A Fibracem é vítima de fraude. Algumas pessoas estão entrando em contato por meio das plataformas WhatsApp, e-mail e telefone, se passando pela equipe da Fibracem, fraudando faturas e gerando possíveis descontos para o pagamento de boletos falsos, além de oferecerem planos de internet.

No entanto, informamos que não concedemos nenhum tipo de desconto após a negociação já ter sido concretizada, e que não vendemos, distribuímos ou cobramos por nenhum plano relacionado a serviços de internet.

Recentemente, outras empresas do setor de tecnologia passaram pela mesma situação, a de fraude. A Fibracem já está tomando as providências necessárias para coibir as fraudes e assegurar cada vez mais a nossa base de clientes.

Se liga nas dicas e não caia nesse golpe:

  • Não vendemos planos de internet.
  • Após a efetivação da venda não concedemos desconto.
  • Se você receber qualquer e-mail com o texto de desconto e um boleto em anexo, verifique o remetente e na dúvida entre em contato com a gente.
  • Mantenha o antivírus sempre atualizado.
  • Evite utilizar computadores e redes Wi-Fi desconhecidos.
  • Tome alguns cuidados ao abrir e-mails de remetentes desconhecidos, aqueles com promoções fantásticas e/ou que oferecem ganhos fáceis, descontos, e, principalmente, que utilizam os nomes de instituições financeiras e órgãos públicos que enviam notificações;
  • Ao receber o boleto sempre verifique se não há erros básicos de português, se o código do banco é compatível com a marca e se o e-mail do remetente é confiável.
  • As Notas Fiscais eletrônicas podem ser validas no portal nacional através da chave de acesso que conta na própria Nota Fiscal.
  • Notas fraudadas apresentam erros básicos de português, de tributação e de códigos fiscais de operação (CFOP e CST).

Ressaltamos, ainda, que em caso de dúvidas os clientes parceiros podem entrar em contato por meio dos canais de atendimento da Fibracem: e-mail cobrança@fibracem.com e pelo telefone (41) 3661-2586.